تعرض موقع التواصل الاجتماعي الشهير فيسبوك لعطل فني مفاجئ، مما أدى إلى استياء المستخدمين الذين واجهوا صعوبة في الدخول إلى حساباتهم على الموقع سواء من خلال الهواتف المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر.
لقد واجهت الحسابات في مصر وبعض الدول حول العالم صعوبات خاصة، حيث عندما يحاول المستخدمون تسجيل الدخول إلى الموقع، يظهر لهم رسالة من فيسبوك تفيد بأن الجلسة قد انتهت وتطلب منهم إعادة تسجيل الدخول مرة أخرى.
وقد أثار هذا العطل استياءً كبيرًا بين المستخدمين الذين يعتمدون بشكل كبير على فيسبوك للتواصل مع الأصدقاء والعائلة ومشاركة المحتوى، وتسبب هذا العطل في تعطيل الوصول إلى الحسابات وتأثر تجربة المستخدم، مما أثار موجة من الانتقادات والشكاوى على وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى.
وعلى الرغم من أن فيسبوك لم تكشف بعد عن أسباب هذا العطل المفاجئ، إلا أنه يُعتقد أنه قد يكون ناجمًا عن مشاكل فنية في النظام أو تحديثات برمجية غير متوافقة، كما يُرجح أن الضغط الكبير على الخوادم قد ساهم في حدوث هذا العطل، نظرًا للزيادة المستمرة في عدد المستخدمين الذين يعتمدون على المنصة لتلبية احتياجاتهم الاجتماعية والتواصلية.
تم بدورها تكليف فرق فنية في فيسبوك بالتحقيق في هذا العطل وإصلاحه في أقرب وقت ممكن وبدأت المنصة في استعادة وصول المستخدمين إلى حساباتهم تدريجياً ومع ذلك، لا يزال هناك بعض المشاكل الفنية المتفرقة التي يواجهها بعض المستخدمين، مثل صعوبة في تسجيل الدخول أو تحميل الصفحات بشكل صحيح.
وقد استجابت فيسبوك لهذا العطل من خلال إصدار اعتذار رسمي للمستخدمين عن الإزعاج الذي تسبب فيه هذا العطل وأكدت الشركة التزامهابتوفير تجربة استخدام سلسة وموثوقة للمستخدمين، كما أشارت فيسبوك إلى أنها تعمل جاهدة لحل المشكلة وتقديم الدعم الفني اللازم للمستخدمين المتأثرين.
يُذكر أن هذا العطل في فيسبوك يأتي في سياق زيادة الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي في الحياة اليومية والعمل، حيث يعتبر فيسبوك منصة رئيسية للتواصل ومشاركة المحتوى ولذلك، يعتبر أي انقطاع أو عطل في المنصة أمرًا مؤسفًا للمستخدمين الذين يعتمدون عليها.
